Возможности YCLIENTS
Автоматизация рутинных процессов
-
Онлайн-запись
Онлайн-запись — один из главных плюсов всего сервиса. Благодаря данному функционалу клиенты могут записываться на услуги в режиме 24/7 без какого-либо участия администратора.
Онлайн-запись возможна с сайта компании, со страниц в социальных сетях и из других источников. Данный функционал имеет гибкие настройки. Например, можно сделать доступными только конкретные услуги, определенных сотрудников и др.
-
Электронный журнал
Электронный журнал – это электронный календарь, который позволяет управлять расписанием сотрудников, создавать и отменять записи.
Информация в электронном журнале обновляется сразу же на всех устройствах после внесения новой записи или редактирования старой. Таким образом исключается возможность наложения одной записи на другую.
-
Уведомления
Модуль уведомлений – это функционал, который производит автоматическую рассылку Email/SMS c напоминанием о будущем визите, поздравлением с Днем Рождения и др.
Данный функционал не является обязательным, однако мы рекомендуем его к использованию, так как он значительно упрощает работу администраторам и снижает количество отмен со стороны клиентов.
-
Клиентская база
YCLIENTS автоматически сохраняет контактные данные всех клиентов (телефон, Email), включая информацию о днях рождения, предпочтениях и многое другое, что необходимо учитывать для качественного сервиса.
В последующем доступен быстрый поиск нужного клиента, просмотр истории посещений, доступна быстрая и удобная сегментация всех клиентов, возможна рассылка уведомлений отобранным категориям клиентам и многое другое.
-
Складской учет
Данный раздел программы позволяет управлять товарами для продажи и расходными материалами.
Благодаря этому владелец компании может легко отследить наличие и количество любого товара на складе, его движение и многое другое.
Также в программе возможна настройка автоматического списания расходных материалов (технологические карты).
-
Статистика и аналитика
Данный раздел дает быструю и наглядную картину источников записей, предоставляет информацию о среднем чеке, проценте отмененных услуг, средней заполненности и т.д.
Благодаря данному разделу можно также узнать эффективность каждого из сотрудников, востребованность отдельных услуг, можно определить наиболее ценных клиентов за определенное время и многое другое.
-
Расчет зарплат
YCLIENTS может автоматически рассчитать зарплату каждого сотрудника по наиболее распространенным формулам (оклад, процент от оказанных услуг, оклад + процент от оказанных услуг, процент с продаж товаров и др).
При расчет зарплаты также можно дополнительно учитывать скидки на услуги, учитывать себестоимость расходных материалов и др.
Сферы применения
Сотрудничество с нами
-
У любой компании есть свои особенности. Это могут быть особые обязанности у отдельных сотрудников, специфика в расписании, особенности в расчете заработной платы и т.д. Все это обязательно нужно учитывать при настройке программы.
Независимо от того, будете вы заказывать настройку через Партнера или делать ее самостоятельно, вам не помешает консультация с опытным пользователем сервиса. К тому же вы ничего не теряете, так как данная консультация абсолютно бесплатна.
-
Всем, кто заказывает интеграцию YCLIENTS через нашу компанию, мы предоставляем полную техническую поддержку в первые 3 месяца сотрудничества. Это значит, что любые неточности или недоработки, выявленные за это время, будут нами бесплатно откорректированы.
-
Если вы регистрируете новый филиал в Молдове и при регистрации указываете промокод from106336, то мы автоматически закрепляемся за вашим новым филиалом на период первых 12 месяцев работы в программе.
В этом случае при возникновении вопросов, связанных с какими-либо функциями программы, вам не придется связываться с разработчиком сервиса (Москва), а мы на месте сможем оперативно и бесплатно подсказать вам как справиться с возникшими сложностями.
-
При регистрации по промокоду from106336 независимо от местоположения вашего филиала вы получаете скидку 10% на первую оплату лицензии. Данная скидка распространяется также и на оплату модуля уведомлений.
-
Если вы хотите поработать в программе до оплаты лицензии и понять насколько удобен YCLIENTS, то после консультации мы можем предоставить вам доступ к уже настроенным тестовым филиалам.
Филиалы настроены для следующих типов компаний:
- салон красоты;
- медицинский центр;
- студия групповых программ;
- школа тенниса.
FAQ
-
Когда и кому стоит переходить на YCLIENTS?
YCLIENTS является сегодня лидером среди сервисов автоматизации в Beauty-индустрии, поэтому если ваша компания связана с красивым бизнесом, то сервис вам отлично подойдет.
Подключаться к сервису можно на любом этапе работы предприятия.
Сервис подойдет как частным специалистам и небольшим компаниям, так и крупным предприятиям с большим количеством предлагаемых услуг и большим штатом сотрудников.
-
Сколько времени занимает настройка программы?
Настройка сервиса для небольшого салона красоты занимает в среднем от 10 до 40 часов чистого рабочего времени. Все зависит от числа работающих сотрудников, числа вносимых товаров и т.д.
Исходя из опыта, новый филиал может приступить к работе в программе уже спустя 1-2 дня после отправки Партнеру-интегратору всех исходных данных о компании.
Однако кроме времени настройки нужно обязательно учитывать и время необходимое для освоения сервиса. И вот этот этап длится гораздо дольше, чем сама настройка. Обычно администраторы и руководители салонов уверенно чувствуют себя в программе после нескольких недель работы в YCLIENTS.
-
Возможно ли дистанционное подключение?
Хоть основной локацией нашей деятельности является Молдова (Кишинев), удаленное сотрудничество абсолютно не сказывается отрицательно на качестве нашей работы.
При удаленной форме сотрудничества все взаимодействия будут происходить через WhatsApp, Viber или Skype. При этом все условия по информационной и технической поддержке, скидка за первую оплату лицензии и прочие моменты останутся в силе.
-
Какова стоимость использования YCLIENTS?
Расходы за начало использования YCLIENTS складываются из следующих статей.
- Оплата лицензии (обязательный платеж). Цена лицензии зависит от количества работающих сотрудников и длительности приобретения. Рассчитать стоимость лицензии YCLIENTS можно на официальном сайте разработчика. Стоит отметить, что модуль уведомлений, который нужен для автоматической рассылки уведомлений, не входит в базовую стоимость лицензии (необязательный платеж).
- Оплата самой настройки и последующее обучение правильной работе в сервисе (необязательный платеж).
Стоимость настройки зависит от нескольких факторов. Основным определяющим фактором является число сотрудников, которых нужно настроить в программе и число сотрудников, которых нужно будет в последующем обучить. Обучение проводится индивидуально с каждым администратором/руководителем. Также учитывается необходимость настройки складов/товаров, онлайн-записи и др.
Примерные цены:
- стоимость полного подключения и обучения частного мастера — 1500 MDL (75 Euro). Срок — 1 день;
- для салонов красоты, барбершопов и других подобных предприятий цена подключения начинается от 3000 MDL (150 Euro). Более точно цена рассчитывается при презентации. Сроки — от 1 до 7 дней;
- при необходимости можно донастроить недостающие опции в уже работающем филиале. Например, установить лист ожидания, перевести услуги на другие языки или откорректировать уже имеющиеся функции. Стоимость такой работы начинается от 500 MDL (25 Euro).
Также доступна поддержка на условиях ежемесячной фиксированной оплаты. Условия обсуждаются индивидуально.
-
Даете ли вы какие-либо гарантии?
Мы стремимся работать со всеми Заказчиками на постоянной основе, поэтому нам совершенно не выгодно делать свою работу некачественно.
Все услуги оказываются по заранее согласованному ТЗ. Все моменты, связанные со сроками, условиями оплаты, поддержкой, гарантиями и т.д. прописываются в договоре.
Работают на YCLIENTS
Компании Молдовы
